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Wie wird bestellt?
Die Shop-Software ist eine normale xt:commerce-Installation. Einfach Dinge in den Warenkorb legen, und zur Kasse gehen, wenn alles drin ist. Dort müssen Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben, sowie die Art der Bezahlung (PayPal oder Vorkasse) ausgesucht werden.
Was passiert nach der Bestellung?
Nach der Bestellung sollten Sie eine automatisch verschickte Bestellbestätigung erhalten, in der die bestellten Artikel sowie Hinweise zur Bezahlung enthalten sind. Es stehen entweder PayPal oder Vorkasse per Banküberweisung zur Auswahl. Ihre Bestellung wird in der Regel einige Tage nach Geldeingang verschickt. Weiterhin wird beim Versand eine Bestätigungsmail verschickt.
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Was nun?
Manchmal kommen die Bestellbestätigungen nicht an, ich vermute, hier sind übereifrige Spamfilter am Werk. Bitte kontaktieren Sie mich dann über das Kontaktformular. Ich verschicke die Bestellbestätigung dann noch einmal per Hand.
Ich habe bezahlt, aber seit über eine Woche nichts gehört, und auch keine Ware erhalten.
Möglicherweise ist die Bestellung schon auf dem Weg, aber der Spamfilter hat auch die Versandbenachrichtigung kassiert. Vielleicht ist auch bei der Überweisung etwas schief gegangen. Normalerweise hake ich nach ein bis zwei Wochen nach, wenn noch kein Geld eingegangen ist.
Hey! Der Preise ändern sich ständig!
Dies sollte nur bei Britischen Pfund oder US Dollars auftreten. Die Euro-Preise sind fest, die anderen Währungen werden je nach Tageskurs daran angepasst.
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